Schéma pluriannuel d’accessibilité numérique

2025 – 2027

Service Liste de Naissance Orchestra

Introduction

Le présent Schéma pluriannuel d’accessibilité numérique (SPAN) couvre la période 2025–2027 et concerne le service Liste de Naissance Orchestra accessible à l’adresse :

https://listedenaissance.shop-orchestra.com/

Ce document s’inscrit dans le cadre de l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances et des textes relatifs à l’accessibilité numérique.

L’accessibilité numérique vise à garantir que les services en ligne puissent être perçus, compris et utilisés par tous les utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap.

À travers ce schéma pluriannuel, Orchestra s’engage à améliorer progressivement l’accessibilité de son service Liste de Naissance afin d’offrir une expérience inclusive à l’ensemble de ses utilisateurs.

Politique d’accessibilité numérique

Orchestra intègre l’accessibilité numérique dans sa stratégie de développement digital et d’amélioration continue de ses services.

La politique d’accessibilité repose sur plusieurs principes :

• intégrer l’accessibilité dès la conception des interfaces numériques (approche accessibility by design)
• sensibiliser et former les équipes aux bonnes pratiques d’accessibilité
• évaluer régulièrement la conformité des services numériques
• corriger progressivement les non-conformités identifiées.

Cette démarche concerne l’ensemble des services numériques proposés aux utilisateurs, et notamment le service Liste de Naissance Orchestra.

Ressources humaines et financières

Ressources humaines

La mise en œuvre de l’accessibilité numérique implique plusieurs équipes :

• équipes produit et product owners
• développeurs web
• designers UX/UI
• équipes qualité et support.

Un référent accessibilité numérique pourra être désigné afin de coordonner les actions d’amélioration et de suivre les indicateurs de conformité.

Ressources financières

Un budget est prévu dans le cadre des projets numériques pour :

• les audits d’accessibilité
• les actions correctives sur les interfaces
• la formation des équipes
• l’accompagnement par des experts en accessibilité.

Organisation de la prise en compte de l’accessibilité

Formation et sensibilisation

Des actions de sensibilisation et de formation pourront être mises en place auprès :

• des développeurs
• des designers
• des équipes produits.

Ces actions permettront de renforcer l’intégration des bonnes pratiques d’accessibilité dans les projets numériques.

Intégration dans les projets

L’accessibilité est progressivement intégrée dans les différentes étapes des projets numériques :

• définition des besoins fonctionnels
• conception des interfaces
• développement
• phase de tests et de validation.

Outils et documentation

Les équipes disposent de ressources permettant de vérifier l’accessibilité :

• guides de bonnes pratiques
• outils d’analyse automatisée
• vérifications manuelles lors des phases de test.

Traitement des retours utilisateurs

Les utilisateurs peuvent signaler tout problème d’accessibilité via le service client Orchestra.

Les demandes reçues sont analysées afin d’identifier les améliorations nécessaires et de prioriser les corrections.

Processus de contrôle et d’évaluation

Des audits d’accessibilité peuvent être réalisés :

• lors de mises en ligne ou de refontes du service
• lors de mises à jour importantes
• à la suite de signalements d’utilisateurs.

Ces audits permettent d’identifier les critères de non-conformité et de définir les actions correctives nécessaires.

Périmètre technique

Le présent schéma concerne principalement :

Site web :

• https://listedenaissance.shop-orchestra.com/

Ce service permet notamment :

• la création d’une liste de naissance
• la gestion des produits sélectionnés
• la participation des proches
• le suivi des contributions.

Plan d’actions 2025 – 2027

Année 1 – 2025 : diagnostic et structuration

Actions prévues :

• réalisation d’un premier audit d’accessibilité
• identification des principales non-conformités
• définition d’un plan de correction prioritaire.

Livrables :

• déclaration d’accessibilité du service
• plan de correction initial.

Année 2 – 2026 : amélioration progressive

Actions prévues :

• correction progressive des critères non conformes
• formation des équipes techniques
• amélioration de la navigation et des composants interactifs.

Livrables :

• nouvelle déclaration d’accessibilité mise à jour
• amélioration du niveau de conformité.

Année 3 – 2027 : consolidation

Actions prévues :

• nouveaux audits de contrôle
• mise à jour des bonnes pratiques internes
• amélioration continue de l’accessibilité du service.

Livrables :

• bilan du schéma pluriannuel
• définition d’une nouvelle feuille de route accessibilité.